Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wir von e-bikeaccu.nl verlängern diese Frist auf 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Bedenkzeit haben. Sie können eine Rücksendung über:

Rücksendeanfrage stellen

Oder Sie können sich an den Kundendienst wenden. Nachdem Sie einen Rückgabeantrag gestellt haben, erhalten wir eine Benachrichtigung und der Kundendienst wird den Rückgabeantrag genehmigen oder ablehnen.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird der Betrag der Rücksendung auf das Konto, mit dem Sie bezahlt haben, zurücküberwiesen. Sobald wir die Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, wird die Erstattung eingeleitet. Es kann bis zu 2 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Wenn Sie eine geschäftliche Bestellung aufgeben, (business to business), dann gilt eine Bedenkzeit von 2 Tagen nach Erhalt. Innerhalb dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit zu prüfen, ob Ihre Bestellung in Ordnung ist. 

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